導入事例
カスタマ・コミュニケーション
概要
弊社では、システム開発以前に、問題を抱えているクライアントさまに対するサービスを充実させております。
その筆頭が、事業モデルのコア・コンピタンスを掴み、カスタマ・コミュニケーションがあるべき姿をブレスト・調査・分析、方針だし行うサービスです。
本サービスの結果、仮にシステム開発の話にならないことも多々ありますが、それでも全く問題ございません。
逆に、この部分を軽んじてシステムを作ってしまい、後々業務トラブルが大きくなることを考えれば、まず地盤を固めることが重要です・・・その意味でシステム開発を検討されている場合でもこのようなサービスも合わせて検討頂ければ幸いです
具体的なサービス
内容 |
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カスタマの価値別セグメンテーション |
ペルソナ開発 |
ユーザーシーン別コミュニケーション戦略立案 |
方針とKPIの設定 |
関連業界、部署など
- 複数のカスタマセグメントが存在するサービスを行っている事業者さま
- エンドユーザー向サービスを実施している事業者さま
- カスタマ・クレームでお困りの事業者さま
- 新規事業でまだお客さまが設定できない事業者さま
想定されるお客さま
上記のソリューションにご興味を持たれた方は、下記弊社担当まで
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横浜本社 営業部 担当:関山、村上まで